FAQ
CEREBRUM - Lien de téléchargement perdu ou rompu ?
Envoyez-nous un message avec votre nom et l'adresse mail ayant été communiqué lors de l'achat : info@brainstor-m.fr. Vous recevrez rapidement un nouveau lien :)
MISES A JOUR - Quand ? Combien ?
Pour tous les produits numériques vous recevrez toujours les mises à jour automatiquement et gratuitement. Vous n'avez rien à faire et sans limite de temps (on pouvait pas proposer mieux... sinon on l'aurait fait !).
OFFRES ET REDUCTIONS - Je peux payer moins ?
Moins que pas cher c'est vraiment pas beaucoup ! Mais c'est possible ! Tous les lancements sont annoncés avant par mail et contiennent une offre de lancement pour les inscrits... Bah du coup... Inscrivez-vous à la newsletter ;)
LIVRAISON - Quel est le cout d'une livraison ?
Le cout est calculé en fonction du poids de votre commande et de la rapidité de réception choisie. Le calcul se fait lors de votre passage en caisse.
LIVRAISON - En combien de temps est expédiée une commande ?
Nous traitons les commandes pour qu'elles puissent partir le plus rapidement possible. Elles sont expédiées dans une délai de 24 et 48h, du lundi au vendredi.
LIVRAISON - Quelles sont les modes de livraison ?
Nous avons choisi Mondial Relay, Colissimo et Chronopost pour les livraisons en France. Elles se font du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi). Leur services vous seront proposés lors de votre passage en caisse et des délais moyens seront notifiés.
LIVRAISON - La carte des points relais ne s'affiche pas ?
Le choix du point relais se fait APRÈS le paiement. La carte s'affichera en bas de la page de confirmation. Nous contacter par mail si besoin d'aide : info@brainstor-m.fr.
LIVRAISON - Il y a un article manquant ou abimé ?
Si, malgré toute l'attention que nous portons à vos commandes, vous recevez un produit endommagé ou manquant, contactez-nous par mail : info@brainstor-m.fr. Vous recevrez rapidement un nouvel article flambant neuf :)